Grupo NETO: Mesas Cheias, Marca Forte

O NETO Restaurantes, fundado em 2017, é um grupo de seis restaurantes espalhados pelo Norte do país, conhecidos pelas francesinhas e por um ambiente moderno e acolhedor. Com um modelo de negócio validado e em expansão constante, surgiram três desafios: garantir boa taxa de ocupação em novas localizações onde a marca ainda não era reconhecida; ocupar os restaurantes em períodos de menor afluência natural, como almoços de semana ou época baixa; e fazer crescer a notoriedade da marca de forma sustentada.

Para as novas aberturas, iniciámos a promoção de conteúdos informativos na região meses antes da inauguração, destacando a chegada do novo espaço em formato notícia, conteúdo visual do tipo 'food porn' e momentos reais de clientes no espaço, reforçados com a partilha de influencers selecionados por nós. Para os períodos de menor afluência, identificámos os padrões exatos — os meses entre novembro e março, e os jantares de semana na época baixa — e desenvolvemos campanhas temáticas com ofertas especiais para esses momentos específicos.

A estratégia de notoriedade assentou em três tipos de conteúdo para redes sociais: conteúdos informativos (promoções, eventos, novidades), conteúdos focados na experiência (influenciadores, jantares de grupo) e conteúdos 'food porn', com pratos apresentados de forma irresistível. Cada tipo de conteúdo tinha um papel diferente no funil, desde atrair atenção até converter em reserva.

A estratégia superou os objetivos definidos pelo NETO: mais de 23 mil clientes, mais de 7.500 novos seguidores e mais de 233 mil visitas ao perfil de Instagram.