Paulo Malo

Uma estratégia definida com precisão clínica e foco no paciente

Na medicina dentária desenvolvida por Paulo Malo, a técnica é apenas uma parte do processo. O verdadeiro impacto está em devolver confiança, melhorar a qualidade de vida e acompanhar cada pessoa num percurso sensível e profundamente humano.

O desafio passava por transportar esta experiência, inovação e credibilidade para o digital, de forma clara, consistente e alinhada com a dimensão de uma marca presente em todo o país e com reconhecimento internacional.

O Desafio

Paulo Malo é uma referência nacional e internacional na área da reabilitação oral, reconhecido pela criação da técnica All-on-4® e por uma presença global em mais de cinco continentes, com mais de 200 unidades em todo o mundo.

Apesar deste reconhecimento, a presença digital não refletia de forma consistente a dimensão, a autoridade e a experiência associadas à marca. A comunicação nas redes sociais surgia de forma fragmentada, a linguagem visual variava e não existia uma linha estratégica clara que ligasse conteúdos, anúncios e captação de contactos.

Ao mesmo tempo, o público exigia um cuidado especial. Tratava-se de pessoas com dúvidas reais, receios associados aos tratamentos e uma forte componente emocional no processo de decisão. Era fundamental comunicar com clareza, proximidade e empatia, sem comprometer a credibilidade técnica e científica construída ao longo de décadas.

O desafio não era comunicar mais, mas comunicar melhor. Organizar a presença digital, humanizar a marca, esclarecer dúvidas e criar um percurso claro entre o primeiro contacto e a decisão de avançar, de forma consistente em todas as unidades.

A Solução

Desenvolvemos uma abordagem estratégica à comunicação digital, pensada para organizar a presença online da marca, reforçar a confiança do público e acompanhar a sua dimensão nacional e internacional.

Começamos por definir uma linha clara para a comunicação, orientada para responder às principais dúvidas, receios e motivações das pessoas. A criação de conteúdos passou a assentar em mensagens simples, humanas e informativas, capazes de esclarecer sem complicar e de aproximar sem perder rigor técnico.

Esta estratégia teve sempre em conta a escala da marca. A presença global de Paulo Malo exigia uma comunicação coerente, reconhecível e ajustada a uma realidade de grande dimensão, sem perder proximidade nem clareza.

Paralelamente, foi criada uma linguagem visual consistente para as redes sociais, com o azul como cor dominante, reforçando sensações de confiança, segurança e profissionalismo. A paleta cromática foi complementada por tons neutros e claros, criando uma comunicação limpa, equilibrada e alinhada com os valores da marca.

Para dar suporte a esta comunicação, realizamos sessões profissionais de fotografia e vídeo no Porto e em Lisboa, captando equipas, ambientes e momentos reais do dia a dia. Estes conteúdos tornaram-se a base da presença digital, ajudando a humanizar a comunicação e a aproximar a marca das pessoas.

A estratégia de anúncios foi desenhada para acompanhar o processo de decisão ao longo do tempo. As mensagens foram trabalhadas para esclarecer, reduzir receios e incentivar o contacto de forma progressiva e natural, sempre em sintonia com a linguagem definida para a comunicação orgânica.

Complementarmente, foi desenvolvida uma landing page dedicada à captação de contactos, com uma estrutura simples, clara e orientada para responder às principais preocupações do público. A organização da informação facilitou o primeiro passo, transformando interesse em pedidos de contacto mais conscientes e qualificados.

O Resultado

O resultado é uma comunicação digital mais clara, humana e consistente, alinhada com a verdadeira dimensão da marca. Uma presença online que transmite credibilidade, aproxima as pessoas e apoia o crescimento através de contactos mais qualificados.

Mais do que ações isoladas, foi construído um percurso claro entre informação, confiança e decisão, alinhado com a experiência que as pessoas encontram em cada espaço e em cada contacto com a marca.